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この子のプロフィール

ざつがクッコ

おませな男の子

３さい

語る楽しさをおぼえた知識豊富なタマゴ。

クッコ.コムで自慢の雑学を披露することがみんなの役に立つんだと本気で思っている。

話を聞いてもらえると流暢に語り始めるが、中断されると黙り込む気の弱さも。

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Q&A

ご注文について   返品・交換について
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ご注文について

 

Q． 注文追加・変更、キャンセルしたい  
       
  A． ご注文確定後のキャンセル・内容変更等はお受けできません。よくご確認の上、ご注文ください。
ご注文後に変更を行いたい場合は、届いた荷物をいったんお受け取りになり「返品」手続きを行ってください。		  
       
Q． 注文内容を変更したい  
       
  A． 当店では、お客様からご注文を頂いてすぐに商品出荷作業にはいります。
そのため、ご注文後の商品変更、数量変更はお受けできません。		  
       
Q． 電話・FAXで注文したい  
       
  A． 申し訳ありませんが、電話・FAXでのご注文は承っておりません。Webページよりご注文ください。  
       
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お支払について

 

Q． 支払方法の変更をしたい  
       
  A． ご注文確定後のお支払方法変更は、お支払金額等が変わる可能性があるためお受けできません。  
       
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配送について

 

Q． 配送先の変更をしたい  
       
  A． ご注文確定後の配送先変更はお受けできません。  
       
Q． 配達日を指定したい  
       
  A． 配達日時の指定はお受けしておりません。  
       
Q． 配達時間を指定したい  
       
  A． 配達日時の指定はお受けしておりません。  
       
Q． 荷物番号を知りたい  
       
  A． 商品を出荷した際に荷物番号を記載した「商品出荷連絡」のメールをお送りしております。  
       
Q． 国外への発送について  
       
  A． 商品のお届けは日本国内のみとさせていただきます。
日本国外へのお届けは承っておりません。		  
       
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返品・交換について

 

Q． 返品・交換したい  
       
  A．

ご購入商品の返品・交換を希望される場合は未開封・未開梱の場合に限り受付けております。
商品到着日(納品日)より１週間以内にお電話またはメールにてご連絡ください。

商品返送時の送料はお客様負担になります。
当店にて商品検品後、お客様ご希望の対応を致します。
ご返金時の振込手数料はお客様負担になります。
特殊サイズ・限定品などの返品・交換が出来ない商品もありますのでご注意ください。

  
       
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商品の不良について

 

Q． 届いた商品に不良が認められた  
       
  A．

商品の品質につきましては、スタッフ一同細心の注意をはらっておりますが、
万一、お手元に届きました商品に不良が認められた場合には、
お届け日から２週間以内に当店まで「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

  
       
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その他

 

Q． 領収書がほしい  
       
  A． いただいた全てのご注文に「領収書」を同梱しております。
領収書の再発行は一切承っておりません。あらかじめご了承ください。		  
       
Q． 保証書がほしい  
       
  A． 商品お届け時に同梱しております「領収書」を保証書とさせております。  
       
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ショッピングガイド

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  • 【お支払い方法について】

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    クレジットカード
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    315円 （8,000円以上(※1)で無料)

    ※1:送料など含まない、商品代金のみの金額です。

  • 【送料について】

    【宅配便】

    [ 佐川急便 ] または [ ヤマト運輸 ] でお届けします。（配送業者の指定はできません）

    北海道
    399円(税込)
    本州
    399円(税込)
    四国
    399円(税込)
    九州（沖縄を除く）
    399円(税込)

    ※沖縄県、離島、一部地域へは商品を発送することができません。
      (宅配便でお届けできない地域のご注文は当店にて取り消させて頂きます。)

    【メール便】

    [ 佐川急便 ] または [ ヤマト運輸 ] でお届けします。（配送業者の指定はできません）

    全国一律
    210円(税込)
    • メール便に対応した小型商品（商品名に [メ] マークがある商品）が対象となります。

    • 一回のご注文でメール便対応指数が合計で16までお送りする事ができます。

      • （例１）
        ［メ02］の商品を3個注文  ⇒
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          ［メ02］×2＋［メ03］×3＝13  メール便ＯＫ
      • （例３）
        ［メ02］の商品を3個と［メ03］の商品を4個注文  ⇒
          ［メ02］×3＋［メ03］×4＝18  メール便ＮＧ
    • お支払い方法はクレジットカードのみとなります。
    • メール便非対応の商品（商品名に [★] マークがある商品）を同時に注文された場合は宅配便でのお届けに変更させていただきます。

  • 【納期について】

    • 当店でご注文を受け付けた日(注文日の当日〜翌日)から、原則三日以内に発送いたします。
    • 一時的に欠品している場合は、多少お時間をいただく場合があります。
    • まれに商品が品切れとなっている場合は、注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
      この場合は、当店よりご連絡いたします。

  • 【ご注文のキャンセルについて】

    当店では、注文確定後のキャンセル、内容変更等はお受けできません。あらかじめご了承ください

  • 【領収書について】

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