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Q&A

ご注文について

	Q．	注文追加・変更、キャンセルしたい
	A．	ご注文確定後のキャンセル・内容変更等はお受けできません。よくご確認の上、ご注文ください。 ご注文後に変更を行いたい場合は、届いた荷物をいったんお受け取りになり「返品」手続きを行ってください。
	Q．	注文内容を変更したい
	A．	当店では、お客様からご注文を頂いてすぐに商品出荷作業にはいります。 そのため、ご注文後の商品の変更、個数変更はお受けできません。
	Q．	電話・FAXで注文したい
	A．	申し訳ありませんが、電話・FAXでのご注文は承っておりません。Webページよりご注文ください。
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お支払について

	Q．	支払方法の変更をしたい
	A．	ご注文確定後のお支払方法変更は、お支払金額等が変わる可能性があるためお受けできません。
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配送について

	Q．	配送先の変更をしたい
	A．	ご注文確定後の配送先変更はお受けできません。
	Q．	配達日を指定したい
	A．	配達日時の指定はお受けしておりません。
	Q．	配達時間を指定したい
	A．	配達日時の指定はお受けしておりません。
	Q．	荷物番号を知りたい
	A．	商品を出荷した際に荷物番号を記載した「商品出荷連絡」のメールをお送りしております。
	Q．	国外への発送について
	A．	商品のお届けは日本国内のみとさせていただきます。 日本国外へのお届けは承っておりません。
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返品・交換について

	Q．	返品・交換したい
	A．	ご購入商品の返品・交換を希望される場合は未開封・未開梱の場合に限り受付けております。 商品到着日(納品日)より１週間以内にお電話・メールにてご連絡ください。 商品返送時の送料はお客様負担になります。 当店にて商品検品後、お客様ご希望の対応を致します。 ご返金時の振込手数料はお客様負担になります。 特殊サイズ・限定品などの返品・交換が出来ない商品もありますのでご注意ください。
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商品の不良について

	Q．	届いた商品に不良が認められた
	A．	商品の品質につきましては、スタッフ一同細心の注意をはらっておりますが、 万一、お手元に届きました商品に不良が認められた場合には、 お届け日から２週間以内に当店まで「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
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その他

	Q．	領収書がほしい
	A．	いただいた全てのご注文に「領収書」を同梱しております。 領収書の再発行は一切承っておりません。あらかじめご了承ください。
	Q．	保証書がほしい
	A．	商品お届け時に同梱しております「領収書」を保証書とさせております。
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